• El director general del ISSSTE señaló que entre las acciones destacan la implementación del 100 por ciento de la receta electrónica en todas las unidades médicas, el abastecimiento de medicamentos, la aplicación de los Protocolos Nacionales de Atención Médica (PRONAM) y el fortalecimiento del programa Trato Digno
• Martí Batres también llamó a trabajar en conjunto para incrementar el número de consultas y cirugías a fin de reducir pendientes clínicos y mejorar la atención a la derechohabiencia

Puebla de Zaragoza, Pue, a 30 de julio de 2026.– El director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Martí Batres Guadarrama, sostuvo una reunión de trabajo con autoridades de la Representación Estatal y titulares de unidades médicas del organismo en Puebla, con el propósito de instruir estrategias que fortalezcan la atención médica, el servicio de farmacia y las áreas de urgencias para beneficio de la derechohabiencia.

Martí Batres destacó que, para alcanzar este objetivo se impulsarán diversas acciones prioritarias, entre ellas la implementación del 100 por ciento de la receta electrónica en todas las unidades médicas, la capacitación del personal de farmacia para fortalecer el programa Trato Digno y mejorar la entrega de medicamentos; el abastecimiento permanente de insumos a través del Centro Nacional de Distribución (CENADI), y la aplicación de los Protocolos Nacionales de Atención Médica (PRONAM), con el fin de homologar la prevención, el diagnóstico y el tratamiento oportuno y la referencia de pacientes entre las unidades del Instituto.

Además, instruyó reforzar el programa Trato Digno Resolutivo mediante recorridos permanentes del personal responsable en salas de espera, farmacias y áreas de urgencias, con el objetivo de verificar que la atención médica y administrativa se brinde con calidad y calidez.

En materia de urgencias, señaló la importancia de fortalecer el funcionamiento de estos servicios mediante acciones como la ampliación de los espacios y la mejora continua de los procesos de atención.

El director general también solicitó a las y los responsables de las unidades médicas incrementar el número de consultas y cirugías para reducir pendientes clínicos, a efecto de garantizar atención médica oportuna y el surtimiento de las recetas médicas.

Durante la reunión, estuvieron presentes, por parte del ISSSTE central, el director de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales, Juan Gerardo López Hernández, y los subdirectores de Prevención y Protección a la Salud, y de Conservación y Mantenimiento, Víctor Hugo Bautista Hernández y Canek Serna de Jesús, respectivamente.

Por parte de la Representación Estatal, asistieron titulares de las áreas Médica, Administrativa, de Prestaciones, de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social (UADyCS), de la representación de la Unidad Jurídica, así como el director del Hospital Regional (HR) y de otras unidades médicas de Puebla.

Con estas acciones, en el marco del Segundo Piso de la Cuarta Transformación, que encabeza la Presidenta Claudia Sheinbaum Pardo, el ISSSTE refrenda el compromiso de fortalecer los servicios de salud y brindar atención oportuna, digna y de calidad a la derechohabiencia del estado de Puebla.